Para iade politikası
Yol Arkadaşım üzerinden satın alınan birebir mizaç danışmanlığı, canlı eğitim ve kayıtlı dijital eğitimler için aşağıdaki iptal ve iade koşulları uygulanır.
Yasal cayma hakkı
Mevzuattaki istisnalar dışında, tüketiciler hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, sipariş bilgileriyle birlikte yuvamaile@gmail.com adresine gönderilebilir.
Elektronik ortamda anında sunulan hizmetler veya anında teslim edilen dijital içerikler ile cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla sunulmaya başlanan hizmetler, mevzuattaki koşulların gerçekleşmesi hâlinde cayma hakkının istisnası kapsamında olabilir. Bir hizmetin yalnızca “online” olarak sunulması, tek başına tüm iade haklarını ortadan kaldırmaz.
Birebir mizaç danışmanlığı
Görüşme iptali veya tarih değişikliği talebi, randevu saatinden en az 24 saat önce bildirilmelidir. Bu süre içinde bildirilen iptallerde ücret iadesi yapılır; tarih değişikliği talepleri uygun randevu saatlerine göre planlanır.
Yasal cayma ve iade haklarının bulunduğu durumlar dışında, görüşmeye 24 saatten az kala yapılan iptallerde ve katılım sağlanmayan görüşmelerde ücret iadesi veya başka tarihe aktarım yapılmaz.
Canlı eğitimler ve grup çalışmaları
Program başlamadan önce bildirilen iptal taleplerinde ücretin tamamı iade edilir.
Program başladıktan sonra ayrılmak isteyen katılımcılara, henüz gerçekleştirilmemiş oturumların bedeli, toplam program ücretinin oturum sayısına oranı üzerinden iade edilir. Gerçekleştirilmiş ancak katılım sağlanmamış oturumlar bu hesaplamaya dâhil edilmez. Yasal haklar saklıdır.
Kayıtlı dijital eğitimler
Kayıtlı eğitimlerde erişimin sağlanma biçimine ve hizmetin sunulmasına göre yasal cayma hakkı ve ilgili istisnalar değerlendirilir. Ürün sayfasında ayrıca bir iade güvencesi sunulmuşsa bu güvence de uygulanır.
İçeriğe erişilememesi, içeriğin eksik sunulması veya açıklanan özellikleri taşımaması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayıplı hizmetten doğan yasal haklarınız saklıdır.
Bizim tarafımızdan yapılan iptaller
Yol Arkadaşım tarafından iptal edilen ve sunulmamış hizmetlere ilişkin ücretler iade edilir. Alternatif bir tarih veya hizmet, ancak katılımcının kabulüyle uygulanır.
İadenin gerçekleştirilmesi
Yasal cayma kapsamında yapılacak geri ödemeler, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir. Bu politikada sunduğumuz ek iptal hakları kapsamındaki iadeler de talebin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.
Başvurularınız için e-posta: yuvamaile@gmail.com
Telefon: +90 506 359 56 34